公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央服务说明：



1. 服务理念人性化：格力中央始终坚持以用户为中心，将“真诚”体现在服务的每一个细节中。
2. 服务方式创新：格力中央不断探索和创新服务方式，以适应不断变化的市场需求。例如，他们首建用户档案，提供“按季提醒”“空调生日”等主动服务，还践行“一站式”通检，对用户家所有空调逐一通检、保养。
3. 服务内容生态化：随着消费升级，用户对服务的需求从空调扩展到整个家庭生活，格力中央的服务也进行再一次的升级，推出涵盖家居、家装、家生活的服务，如建立量子小店，提供全屋智装、局改微装、衣物护理等服务。
4. 服务过程透明化：格力中央通过透明的服务过程，让用户了解并参与到服务的每一个环节中。
5. 服务人员专业化和培训：格力中央重视服务人员的专业素质和技能培训，确保他们能够提供专业、高效的服务。
6. 服务反馈与持续改进：格力中央通过用户的反馈和评价，不断改进和优化服务流程和服务内容。

二、格力中央空调维修服务政策如下：
1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调，对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因