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佳歌集成灶维修电话/佳歌燃气灶维修规范服务电话 /佳歌24小时解答热线号码

发布时间:2024年09月27日

详细说明

佳歌集成灶/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
佳歌咨询电话:4006-189123
佳歌集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、保修政策概述

佳歌作为国内知名的电子产品品牌,其维修保修政策旨在为消费者提供全面、便捷的服务。佳歌的保修政策根据产品类别和具体部件的不同而有所差异,但总体上遵循国家“三包”规定,确保消费者在购买后能够享受到应有的权益保障。

二、整机及其主要部件“三包”有效期

整机保修期:一般为1年,从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算。
主要部件保修期:一般为3年,涵盖显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等关键部件。这些部件在保修期内出现非人为损坏的故障,消费者可享受免费维修或更换服务。

三、安装与调试政策

佳歌提供安装与调试服务,具体政策如下:

特殊安装服务:若消费者选购非佳歌底座、挂架,并要求佳歌提供安装服务,需签订特殊安装服务协议。对于特殊安装环境(如玻璃、大理石等特殊墙体),佳歌可能收取额外费用。

四、“三包”有效凭证与免责条款

有效凭证:在“三包”有效期内,消费者须凭有效发票和产品包修单享受免费维修服务。如无法提供有效凭证,佳歌可能无法提供免费的“三包”服务。
免责条款:根据《部分商品修理更换退货责任规定》,以下情况不属于“三包”范围,但佳歌可提供收费维修服务:因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏;未经佳歌授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤;因自然灾害或不可抗力因素而造成的故障损坏等。

五、维修服务流程

佳歌的维修服务流程规范有序,包括用户需求报修、修理人员联络、产品故障检查、费用洽谈、修理事宜执行、修理检测及开具证明等步骤。所有维修团队均

公司产品信息

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