公司名称:万家通家电服务中心

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西门子热水器维修电话/西门子燃气灶、油烟机维修便民服务电话 /西门子24小时各区热线号码

发布时间:2024年09月26日

详细说明

西门子热水器/燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
西门子咨询电话:4006-189123
西门子热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、三包期限

热水器:全面遵循国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》,自购买之日起7天内,主机出现性能故障可享受包退;15天内可包换,一年内免费保修。非人为损坏情况下,电池保修6个月,充电器和耳机数据线保修3个月。
热水器:保修期分为整机保修和压缩机保修两部分。整机保修一般为1-3年,具体保修期限与型号、产品线及地区有关;压缩机保修一般为5-10年。此外,还提供延长保修期和增值服务的选项。

二、保修范围

在三包期限内,若产品出现非人为损坏的性能故障,西门子将提供免费维修服务。
若用户无法出示三包凭证或三包凭证与产品型号不符、涂改,或因使用、保管不当造成产品损坏,以及超过三包有效期等情况,将不在免费服务范围内。

三、退换政策

退机:产品自出售之日起7日内,发生主要性能故障(如压缩机故障、换热器内漏等),用户可以选择退机。若自出售之日起一年内,产品经联系两次以上仍无法修好主要性能故障,且用户坚持退机的,也可办理退机手续。但需注意,对不符合退机条件但用户坚持要求退机的,需按三包规定扣除一定比例的折旧费。
换机:在规定的三包期限内,若产品出现符合换机条件的故障,且用户同意换机,西门子将提供换机服务。

四、服务流程

1. 用户需求向西门子维修服务网点进行报修,并提供产品保修卡和有效购买凭证(如在保修期内)。
2. 修理人员上门后,将对产品进行故障检查,并判断故障原因。若不在保修期内或需收费维修的,将与用户进行费用洽谈,并在用户同意后进行修理。
3. 修理完毕后,修理人员将与用户一同进行产品检测,确保产品能够正常使用,并开具正式证明。

五、服务团队与配件

西门子所有维修团队均

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