公司名称：万家通家电服务中心

LG冰箱/洗衣机洗保养、维修、一站式服务
LG咨询电话：4006-189123
LG冰箱/洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、非正常使用或维护导致的损坏

1. 使用、维护、保养不当：如果用户在使用、维护或保养过程中操作不当，导致产品损坏，则不在保修范围内。这包括但不限于不当使用、过度使用、错误安装、未按照说明书要求操作等。

二、非商家服务造成的损坏

1. 非LG服务网点安装、拆卸、维修：如果产品由非LG指定的服务网点进行安装、拆卸或维修，并因此造成损坏，那么这部分损坏将不享受保修服务。

三、无法提供有效凭证的情况

1. 无保修卡或购机有效凭证：用户无法提供保修卡或购机有效凭证（如购机发票、合格收据等），或者这些凭证被涂改，导致无法确认产品的购买时间和型号，将无法享受保修服务。
2. 产品型号、条形码不符：如果保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与需要维修的产品型号、条形码不符，也将无法享受保修服务。

四、特定情况下的免责

1. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，LG将不承担保修责任。
2. 销售期注明不保修的产品：在购买时，如果产品已被明确标注为不享受免费保修，则这部分产品也不在保修范围内。

五、超出保修期限的损坏

1. 超过保修期：产品超过LG规定的保修期限后出现的任何损坏或故障，均不在保修服务范围内。用户需要自行承担维修费用或选择其他维修途径。

综上所述，LG保修的例外情况主要涉及非正常使用、非商家服务、无法提供有效凭证、特定免责情况以及超出保修期限等方面。为了确保能够享受到LG的保修服务，用户在购买和使用LG产品时应当注意遵守相关规定和说明书的要求，并妥善保管好购机凭证和保修卡等重要文件。