公司名称：万家通家电服务中心

德能空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
德能咨询电话：4006-189123
德能空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
1. 超出免费修理期

情况描述：当产品整机或部件已经超出德能规定的免费修理期限时，将不再享受免费保修服务。

2. 无有效凭证或凭证不符

情况描述：包括但不限于涂改保修卡、序列号与产品本身号码不符、产品本身无序列号、无有效保修卡及有效发票（能够证明该产品在三包有效期内的除外）等情况。

3. 不当使用与保管

情况描述：未按说明书要求错误或不当使用、保管、保养、维护、或操作产品造成的故障或损坏，如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接空气能等。

4. 非授权维修与更改

情况描述：非德能授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸产品而造成的故障或损坏，以及因使用非出厂时提供的部件导致的故障或损坏。

5. 意外因素与人为原因

情况描述：包括但不限于操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等意外因素或人为原因导致的故障或损坏。

6. 不可抗力因素

情况描述：因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。

7. 正常消耗与磨损

情况描述：正常合理的消耗或损坏，如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等。

8. 其他非产品质量问题

情况描述：其他非德能产品（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏，以及因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。

9. 特殊条款

情况描述：任何机构或人员在德能服务承诺之外就购买的产品及其附属软件、空气能做出的任何额外承诺，德能将不承担责任。此外，德能不承担客户取送产品的费用及风险，也不负责赔偿在使用或维修过程中因数据丢失而导致的损失。