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威能壁挂炉热水器维修咨询服务电话多少 免费设计服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

威能壁挂炉热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、威能壁挂炉服务说明:


1. 售前服务:威能壁挂炉会通过讲解和演示,向顾客详细介绍产品的特性和功能,解决顾客的疑惑,如产品的优点、如何安全操作、用户享有的权利等。
2. 售中服务:威能壁挂炉在有条件的地方实行“无搬动服务”,为购买威能壁挂炉产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试等服务。
3. 维修服务:威能壁挂炉会通过网络等先进手段与用户保持联系,一旦产品出现问题,可以在30秒内提供解决方案,以百分之百的热情来弥补生产中可能存在的万分之一的失误。

二、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。

公司产品信息

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