公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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手机:13129360080

方太热水器/燃气灶/油烟机维修便民服务电话 全国24小时全天候咨询热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务流程与标准

1. 预约服务:消费者可通过电话、微信智能客服等方式预约服务时间。

2. 上门服务:服务人员按预约时间准时上门,佩戴工作证、穿着统一工装,并携带必要的工具和设备。

3. 服务过程:服务过程中,服务人员需保持专业、认真的态度,按照规范流程进行操作。如需更换配件或辅材,需征得消费者同意并出示相关收费标准。

4. 服务结束:服务完毕后,服务人员需清理现场并留下服务单据供消费者核对。同时,告知消费者保修期限和注意事项。

维修保障

1. 保修政策:热水器产品享有不同的保修期限和保修政策,具体以产品说明书或保修卡为准。保修期内因产品质量问题实行免费维修;非质量问题维修则按相关收费标准收取费用。

2. 维修服务:保修期外及报废期内产品终身维修,严格按照热水器股份厨卫电器服务收费手册收取相关费用。同一产品多次维修的,只收取一次维修服务费。

3. 投诉处理:对于消费者的投诉和建议,热水器设有专门的投诉处理机制,确保及时、有效地解决消费者的问题。

方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
 方太三免服务:

  1、上门免费;

  2、修不好免费;

  3、保修免费。

  方太三公开:

  1、服务策公开;

  2、故障点公开;

  3、收费标准公开。三省服务:

  1、省时,随叫随到服务及时;

  2、省心,技术过硬客户放心;

  3、省钱,优惠策为客户省钱。

  方太三先后:

  1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;

  2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;

  3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。

公司产品信息

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