公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话：4006-189123
能率热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 非保修期内的维修服务：一般来说，能率产品都会有一定的保修期限，超出此期限后，任何因正常使用或非人为损坏导致的故障维修，将不再享受免费服务。客户需要支付相应的维修费用。

2. 人为损坏：如果产品损坏是由于用户的不当使用、疏忽、意外或故意行为造成的（如摔落、进水、私自拆解等），这些情况下产生的维修或更换部件费用，通常也不在免费服务范围内。

3. 非商家渠道购买的产品：如果产品并非通过能率商家授权的销售渠道购买，可能无法享受商家的免费或标准服务政策。因为商家难以验证产品的真伪及购买渠道的合法性。

4. 特定配件或附件的更换：某些配件或附件如过滤网、遥控器电池等属于消耗品或易损件，它们的更换通常不包含在免费服务中。用户需要自行购买并更换这些配件。

5. 上门服务费用（非保修期内）：在产品的保修期外，如果需要能率的工程师上门提供服务（如维修、安装指导等），可能会收取一定的上门服务费或交通费，具体费用根据服务内容和地区有所不同。

6. 增值服务：能率可能会提供一些增值服务，如深度清洁、性能优化等，这些服务通常是需要额外付费的，因为它们超出了基础保修或服务的范畴。

7. 不可抗力因素导致的损坏：如自然灾害（洪水、地震等）或其他不可抗力因素导致的产品损坏，其维修或更换可能也不属于能率的免费服务范围，具体需根据相关法律法规和保险政策来确定。

总之，能率的免费服务范围主要围绕产品保修期内因非人为因素导致的故障维修展开。超出此范围的服务需求，用户可能需要承担相应的费用。