欧派热水器、燃气灶、油烟机维修咨询服务电话 全国24小时“管家式”热线号码
发布时间:2024年09月23日
详细说明
欧派热水器、燃气灶、油烟机洗保养、维修、一站式服务
欧派咨询电话:4006-189123
欧派热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、三包期限
退货期:购买后的7天内,如热水器存在质量问题或不符合消费者需求,可享受无理由退货服务。
换货期:购买后的15天内,若产品出现质量问题,消费者可选择换货。
维修期:购买后的1年内,若热水器出现任何质量问题,欧派将提供免费维修服务。此外,对于部分特定时期购买的热水器,如某些变频机型,整机包修期限可能更长,如六年或十年,具体以购买时的政策为准。
二、质量问题保障
无论何时何地,只要热水器在规定的三包期限内出现质量问题,欧派都将提供免费的维修、更换或退货服务。
三包政策覆盖的故障类型包括但不限于性能故障、非人为损坏等。
三、服务保障承诺
欧派热水器承诺在购买后的关键时刻,为消费者提供包括维修、退换货在内的全方位支持,确保消费者的满意度。
公司设有专业的维修服务团队和遍布全国的维修网点,确保消费者能够便捷地享受到维修服务。
四、特殊政策
对于独立换气装置等附加部件,其包修期限通常随同整机。
持有欧派公司发放的服务金卡的热水器用户,其包修期限将按金卡的承诺内容执行。
五、免费包修条件
消费者需要提供《欧派热水器保修卡》B联及有效的购机发票或购机证明。
热水器必须由欧派指定的服务网点进行安装和维修。
故障必须发生在包修期内,且非人为原因造成。
六、不属包修服务范围的情况
消费者因使用、维护、保管不当而造成热水器损坏的。
非欧派指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的。
保修卡不符或涂改的。
因不可抗拒的自然灾害