公司名称：万家通家电服务中心

维家咨询电话：4006-189123
维家壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
维家壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明：
1. 人为损坏不保修

维家产品若因用户的人为操作不当或故意破坏导致的损坏，将不享受免费保修服务。这包括但不限于产品遭受撞击、摔落、刮擦、私自拆解、液体侵入等造成的物理性损伤或内部元件损坏。用户需自行承担因人为损坏而产生的维修或更换费用。

2. 非正常用免责任

非正常使用是指用户在使用维家产品时，未遵循产品说明书或使用指南的要求，或在不适宜的环境下使用产品，导致产品性能下降、加速磨损或出现故障。对于此类情况，维家将不承担保修责任。这要求用户在使用产品时，务必按照产品规定的正常使用条件进行操作，避免超负荷运行、忽略保养等不当行为。

3. 超期保修不覆盖

维家产品的保修期限有明确的规定，超过保修期限后，产品出现的任何故障或损坏均不再享受免费保修服务。用户需在保修期内及时申请维修或更换，以避免因超期而导致的费用自担。

4. 第三方服务无关

维家对于用户自行选择或接受非维家授权的第三方服务所导致的任何后果不承担任何责任。这包括但不限于第三方维修、改装、升级等服务。维家建议用户在需要服务时，务必选择维家授权的维修服务中心或维修网点，以确保服务的专业性和可靠性。

5. 凭证缺失不受理

在申请维家产品的免费保修服务时，用户需提供有效的购买凭证和保修卡等文件。若用户无法提供这些凭证或凭证信息不全、不符要求，维家将不予受理保修申请。这要求用户在购买产品时妥善保管好相关凭证，并在需要时及时提供。

6. 不可抗力免责项

对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争、暴乱、政府行为等）导致的维家产品损坏或无法正常使用，维家将不承担任何保修责任。