公司名称：万家通家电服务中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 拨打美的厂家客服电话或通过美的商家网、微信公众号等渠道联系客服。
2. 向客服提供需要维修的美的产品型号、故障现象以及联系方式等信息。
3. 客服会根据提供的故障信息，安排附近的服务中心或工程师上门检修。
4. 在预约时间内，美的服务人员会按时到达用户家中进行维修服务。
5. 服务完成后，用户对服务质量进行确认和评价。
6. 如果用户有任何不满意或者需要进一步处理的问题，可以向美的投诉或者寻求法律援助。

二、美的空调服务理念如下：

1. 便捷操作：用户只需在微信中搜索并关注美的厂家微信公众号，然后进入“报修服务”页面，按照提示填写相关信息，即可完成报修申请。整个流程操作简单、方便快捷。

2. 快速响应：用户提交报修申请后，系统将自动分配*近的维修工程师，并尽快与用户联系，确认服务时间和地点。美的微信公众号报修服务致力于提供快速、高效的响应，以满足用户的紧急需求。

3. 在线沟通：用户在报修过程中，可以通过微信公众号与维修工程师进行在线沟通，描述故障现象、提供产品信息等。

4. 服务进度查询：美的微信公众号报修服务提供实时服务进度查询功能。用户可以在微信中随时查看维修工程师的位置、预计到达时间等信息，了解服务进度。

5. 维修记录管理：微信公众号会自动记录用户的维修记录，用户可以随时查看历史维修记录，了解自己的空调产品的维修情况。