公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
伊莱克斯咨询电话：4006-189123
伊莱克斯冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、超出保修期限

整机或部件超出保修期：若产品整机或关键部件已经超出了伊莱克斯规定的免费保修期限，则不再享受免费保修服务。保修期限根据产品类别和型号的不同而有所差异，例如伊莱克斯扫地机的整机保修期可能为1年或2年，而某些特定部件如电池的保修期可能更短。

二、凭证问题

无有效保修卡及发票：若用户无法提供有效的保修卡及购买发票，且无法通过其他方式证明产品在保修期内，则无法享受免费保修服务。这要求用户在购买产品时妥善保管好相关凭证。
保修卡涂改或不符：保修卡被涂改，或保修卡上的序列号与产品本身号码不符，也将导致用户无法享受免费保修服务。

三、人为损坏

非正常使用导致的损坏：若产品因未按说明书要求使用、错误使用、不当操作、保管不善、维护不当或保养不足等原因导致的故障或损坏，将不在免费保修范围内。这包括但不限于操作失误、进液、划伤、搬运磕碰、不正确的插拔、输入不合适电压、异物掉入等人为因素造成的损坏。

四、非授权维修

非授权机构维修：若产品未经伊莱克斯智能扫地机授权的机构或人员维修、更改、添加或拆卸，因此导致的故障或损坏也不在免费保修范围内。这要求用户在产品需要维修时选择伊莱克斯商家指定的维修服务网点。

五、其他特殊情况

使用非原厂部件：若因使用非伊莱克斯提供的原厂部件（如非原装电池、非原装滤网等）导致的故障或损坏，也将不享受免费保修服务。
自然灾害及不可抗力：因自然灾害（如地震、火灾、雷击等）或不可抗力因素导致的故障或损坏同样不在免费保修范围内。
正常消耗及老化：如外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化等正常合理的消耗或损坏也不属于免费保修范围。