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博世冰箱、洗衣机维修便民服务电话 全国24小时妥善处理热线号码

发布时间:2024年09月22日

详细说明

博世冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明:
一、保修期限与范围

1. 保修期限:
- 博世家用冰箱保修期一般为6年,部分产品如获得“十年保修卡”则保修期为10年。
- 小型单元式商用冰箱保修期通常为3年或6年,中型以上商用冰箱保修期为2年。
- 其他冰箱产品如干衣机,一般家庭使用的享有整机免费包修三年,非家庭使用的则整机品质免费包修三个月,主要零部件免费包修一年。

2. 保修范围:
- 博世冰箱质保包括压缩机、电机、电控等所有冰箱部件。
- 其他冰箱产品的保修范围也涵盖其主要零部件,具体以产品说明书和保修卡为准。

二、保修条件

1. 凭证要求:
- 用户需提供有效的《博世保修卡》及购机发票或购机证明。保修卡上的条形码需与产品对应,以确认产品的保修资格。
- 如无法出示有效凭证,其购买日期将按条形码上的出厂日期计算,若条形码不存在,则不予保修。

2. 安装与维修:
- 产品必须由博世公司指定的服务网点进行安装和维修,否则可能影响保修权益。
- 保修期内,非人为原因造成的故障可享受免费包修服务。

三、不属保修范围的情况

1. 人为损坏:
- 因使用、维护、保管不当而造成的损坏,如自行安装或拆动修理导致的损坏,不属于保修范围。

2. 外部因素:
- 因异常电压、火灾等外部原因造成的损坏,以及因不可抗力(如自然灾害)造成的损坏,也不属于保修范围。

3. 无有效凭证:
- 无保修卡及有效发票或购买证明的,且无法证明属于免费包修期内的产品,不予保修。

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