公司名称：万家通家电服务中心

西门子油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 客户至上：客户永远是对的，这是西门子服务理念的核心。公司始终坚持以客户为中心，关注客户需求，提供个性化、贴心、及时的服务，以满足客户需求为首要任务。
2. 诚信经营：诚信是西门子的标志，也是西门子服务的重要基础。公司承诺向客户提供高质量的产品和服务，并在任何情况下都保持诚信和透明。
3. 精益求精：精益求精是西门子的服务标准。公司不断追求卓越，不断提高服务质量和效率，以满足客户更高的要求。
4. 快速响应：快速响应是西门子的服务作风。公司承诺在*时间响应客户需求，确保问题得到及时解决，以满足客户的时效要求。
5. 个性化服务：个性化服务是西门子的服务特色。公司根据客户需求提供定制化的服务方案，以满足客户的个性化需求。
6. 团队协同：团队协同是西门子的服务保障。公司内部各部门之间密切协作，形成合力，以确保为客户提供高效、优质的服务。

二、西门子油烟机维修服务政策如下：
1. 免费送货服务：提供免费送货上门服务，满足客户的需求。
2. 质保服务：针对不同产品系列，提供不同的质保期限。
3. 72小时电话回访服务：为了更好地服务客户，西门子油烟机承诺在售出产品后的72小时内进行电话回访，了解客户的使用情况，解答客户的疑问，收集客户的反馈。
4. 服务网点：在全国范围内设立多个服务网点，方便客户就近选择维修地点。
5. 快速响应：一旦客户的产品出现故障，公司承诺在接到报修后24小时内响应，并根据实际情况尽快安排维修人员上门服务。
6. 贴心服务：为了给客户提供更加贴心的服务，西门子油烟机还提供免费预约安装、使用指导、清洗保养等服务。
7. 备用机服务：如果主机的维修时间较长，西门子油烟机会为客户提供备用机，确保客户的正常使用不受影响。
8. 一站式服务：无论是售前咨询、售中安装还是维修，西门子油烟机