公司名称：万家通家电服务中心

博世冰箱、洗衣机洗保养、维修、一站式服务
博世咨询电话：4006-189123
博世冰箱、洗衣机清洗保养、维修服务说明：
一、冰箱服务

1. 冰箱维修：博世提供全面的冰箱维修服务，覆盖冰箱、冰箱、冰箱、热水器等各类冰箱产品。客户可以通过电话、网站或线下门店等多种渠道进行报修，博世的专业维修团队会及时响应并上门服务，确保冰箱产品的正常运行。
2. 冰箱安装：购买博世冰箱产品后，客户可享受免费安装服务。博世的安装团队会根据客户的具体需求和家居环境进行专业安装，确保产品使用效果至佳。
3. 冰箱清洗：为了保持冰箱的清洁卫生并延长使用寿命，博世还提供冰箱清洗服务，包括油烟机、冰箱等冰箱的清洗。

二、维修服务政策

1. 退换货服务：如果客户购买的博世产品存在质量问题，博世会根据国家相关规定和客户需求进行退换货处理。此外，博世智家商城还提供了15天无理由退货政策，只要商品在售出后15天内保持完好且未安装使用，客户即可无理由退货。
2. 上门检测与维修：在保修期内，如产品出现问题，博世将提供免费上门检测或维修服务（部分产品除外）。服务时间全年无休，随叫随到，确保客户在使用过程中遇到的问题得到及时解决。

三、客户服务渠道

1. 400电话人工服务：博世自2009年起推出400电话人工服务，为消费者提供快速、专业的维修服务。消费者可以通过拨打400电话获得产品咨询、维修、投诉与建议等全方位的服务。
2. 线上服务平台：博世还建立了线上服务平台，如商家网站、微信公众号等，方便消费者随时随地进行产品咨询、报修、预约安装等服务。

四、全球服务网络

博世作为全球领先的冰箱品牌，其服务网络遍布全球。博世在全球多个地区设立了生产基地和研发中心，以更好地满足当地消费者的需求。同时，博世还通过跨国并购和合作等方式不断扩大其全球服务范围。