公司名称：万家通家电服务中心

海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
售前服务
立项勘察：服务技术工程师在项目立项前后进行多次环境勘查，及时发现并报告可能影响使用体验的环境问题。
环境校正：结合勘查结果和客户需求，为客户提供经济有效的环境校正方案，并在校正过程中持续提供免费的环境勘查与服务支持。
选型方案：根据客户需求和项目情况，提供多种厨房解决方案，并进行及时专业的技术支持。
预埋烟管：根据精装进度提供免费的烟管预埋服务，确保客户的使用体验。
售中服务
施工组织方案：施工前完成专业的施工组织方案交底，有效规避施工过程可能遇到的问题，提高现场配合效率。
现场配合：专业的项目服务工程师全过程协调现场施工，配合现场工作，确保施工质量。
工厂直供：采用工厂直达项目工地的货物供应机制，确保产品品质并有效降低物流带来的货品损耗，保障到货及时。
交付配合：全过程配合客户交付，提供必要的产品使用说明及服务支持，提高客户满意度。
营销支持：配合项目营销需求，为客户提供高质量的施工过程标准、产品使用、服务承诺讲解等服务支持。
维修服务
至诚关怀服务：提供全天候的至诚关怀服务，以“诚”为核心，致力于为客户提供及时、专业、用心的服务体验。
五年包修：油烟机、灶具、消毒柜、蒸微一体机、蒸箱、烤箱、微波炉、水槽洗碗机、热水器等产品整机包修5年，让客户使用更安心。
线上自助服务：提供线上自助服务预约，客户可以通过公众号进行安装、维修等服务预约，方便快捷。
专业上门服务：服务人员均经过专业培训，上门服务时严格遵守健康和安全规范，如体温测量、佩戴口罩、工具箱消毒等。
服务费用
海尔在服务费用方面也制定了明确的标准，如多次安装费用、保养费用、上门服务费等，确保服务收费的透明性和合理性。