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三菱电机空调维修服务电话号码是多少 免费安装服务

发布时间:2024年02月15日

详细说明

三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱电机服务说明:

1. 服务时间:三菱电机公司规定,服务人员需按照用户约定的时间上门服务,尽量提前到达,如果不能按时到达,需提前通知用户并解释原因。
2. 服务质量:服务人员需保证服务质量和效率,按照公司规定的标准完成各项服务工作,不得擅自改变服务内容或降低服务质量。
3. 服务态度:服务人员需保持良好的服务态度,尊重用户、耐心解答用户问题,不得对用户进行欺骗、欺诈或恶意收费。
4. 服务收费:三菱电机公司规定,服务收费需按照公司统一的标准进行收费,收费项目和标准需清晰明确地告知用户,避免出现乱收费或收费不透明的情况。
5. 服务人员行为规范:服务人员需遵守公司的行为规范,注意仪容仪表、言行举止,不得在工作场合从事与工作无关的活动。
6. 投诉处理:如果用户对服务不满意或出现投诉情况,三菱电机公司规定,服务人员需及时处理用户的投诉,积极解决问题,保证用户的合法权益。

二、三菱电机空调维修服务政策如下:

1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. 免费换新:针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品,三菱电机向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机:开启“报修不停机,10天免费用”,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

公司产品信息

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