公司名称：万家通家电服务中心

三菱电机空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机服务说明：

1. 服务时间：三菱电机公司规定，服务人员需按照用户约定的时间上门服务，尽量提前到达，如果不能按时到达，需提前通知用户并解释原因。
2. 服务质量：服务人员需保证服务质量和效率，按照公司规定的标准完成各项服务工作，不得擅自改变服务内容或降低服务质量。
3. 服务态度：服务人员需保持良好的服务态度，尊重用户、耐心解答用户问题，不得对用户进行欺骗、欺诈或恶意收费。
4. 服务收费：三菱电机公司规定，服务收费需按照公司统一的标准进行收费，收费项目和标准需清晰明确地告知用户，避免出现乱收费或收费不透明的情况。
5. 服务人员行为规范：服务人员需遵守公司的行为规范，注意仪容仪表、言行举止，不得在工作场合从事与工作无关的活动。
6. 投诉处理：如果用户对服务不满意或出现投诉情况，三菱电机公司规定，服务人员需及时处理用户的投诉，积极解决问题，保证用户的合法权益。

二、三菱电机空调维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，三菱电机向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。