公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 以用户为中心：格力始终秉持“用户至上”的原则，一切服务都以用户的实际需求为导向，为用户提供贴心、专业的服务。
2. 全天候服务：格力提供7x24小时全天候服务，无论何时何地，只要用户需要，格力都能提供及时的服务。
3. 全渠道服务：格力支持电话、微信公众号、微博、商网等全渠道服务模式，方便用户随时随地联系到格力，获得所需的服务。
4. 质量承诺：格力坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。这意味着格力对所提供的服务与产品有着高度的质量保证。
5. 不断创新：格力致力于向所有消费者提供全球领先全方位的服务，实现消费者购物体验全面升级。这需要格力不断地进行创新，以满足用户日益变化的需求。
6. 工匠精神：格力追求“工匠精神”，致力于提供精益求精的服务和产品，对每一项服务、每一个产品都追求极致。

二、格力空调维修服务政策如下：
1. 全国联保：格力空调承诺所有产品均享受全国联保服务，无论用户在哪里购买，只需拨打客服电话或联系在线客服，即可获得及时的技术支持和维修服务。
2. 服务时效：对于客户的报修，格力空调承诺在24小时内响应，并根据距离远近，在48-72小时内上门服务。如遇到特殊情况，如节假日、交通工具故障等，可能会延长响应时间，但格力空调会提前告知客户，并尽力保证服务的及时性。
3. 专业培训：为了确保服务质量，格力空调对所有维修人员进行专业培训，使他们能够熟练掌握各种产品的安装、维修和保养技能。此外，格力空调还设立了客户服务中心，提供24小时在线服务，解答客户疑问，处理客户投诉。
4. 定期回访：在维修服务完成后，格力空调会安排专人对客户进行回访，了解维修服务的质量，听取客户的建议和意见，以便不断改进服务质量。