公司名称:万家通家电服务中心

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方太热水器/燃气灶/油烟机维修便民服务电话 全国24小时公开透明热线号码

发布时间:2024年09月10日

详细说明

方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话:4006-189123
方太热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、服务准备
仪容仪表:服务人员需保持整洁的仪容仪表,穿着统一的工作服,发型整洁,面容干净,不涂抹过于浓重的化妆品,不佩戴夸张的饰品。
工具准备:提前检查并携带好所需的工具、备件和服务记录单等,确保服务过程中不会因为缺少工具而影响服务质量。
二、服务过程
准时上门:按照与用户约定的时间准时到达服务地点,如有特殊情况需提前与用户沟通并说明原因。
礼貌待人:进门时主动出示上岗证并进行自我介绍,态度亲和,礼貌待人,尊重用户的隐私和习惯。
专业操作:在服务过程中,严格按照操作规范进行,确保服务质量和安全。对于用户提出的问题,耐心解答,专业指导。
注意细节:服务过程中注意细节,如进门时穿好鞋套以保护用户家的清洁卫生,服务结束后清理现场,恢复原状。
三、服务规范
公开透明:公开出示方太的收费标准和服务记录单,让用户明明白白消费。
廉洁自律:不喝用户的水,不抽用户的烟,不吃用户的饭,不要用户的礼品,保持服务人员的廉洁自律。
一次就好:方太追求服务质量的卓越,力求通过一次服务就解决用户问题,减少用户的麻烦和不便。
四、增值服务
提供增值服务:根据用户需求,提供额外的增值服务,如产品使用指导、维护保养等,提升用户的使用体验。
五、维修服务
回访机制:服务结束后,通过电话或短信等方式进行回访,了解用户对服务的满意度和意见反馈。

公司产品信息

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