公司名称:万家通家电服务中心

联系人:客服中心 女士 (客服)

电话:4006-189123

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帅康集成灶/燃气灶维修咨询服务电话 全国24小时覆盖各地区热线号码

发布时间:2024年09月03日

详细说明

帅康咨询电话:4006-189123
帅康集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明:
服务承诺与政策

1. 快速响应:接到用户报修后,24小时内给予回复,市区内48小时内上门服务(偏远地区根据实际情况调整)。
2. 专业团队:所有服务人员均经过严格的专业培训,持证上岗,确保服务专业、规范。
3. 原厂配件:维修更换部件均采用集成灶原厂配件,保证产品质量与性能。
4. 透明报价:服务前明确告知服务内容、所需配件及费用,杜绝隐形消费。
5. 保修服务:按照国家规定及集成灶保修政策,提供相应期限的整机及主要部件保修。

安装与维修规范

1. 安装前准备:详细勘查安装环境,确保符合产品安装要求,与用户确认安装方案。
2. 标准流程:遵循集成灶统一的安装与维修流程,确保每一步操作规范、安全。
3. 质量检查:安装完成后,进行全面功能测试与安全检查,确保产品正常运行。
4. 维修记录:详细记录每次维修情况,包括故障现象、处理措施及更换配件等,以便后续跟踪服务。

帅康集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明:
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2. 非帅康集成灶指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6. 处理品、已超过包修期的产品。
7. 包修政策:在包修期内,符合条件的产品可以享受免费维修服务。如因非帅康集成灶指定的预约服务网点所安装、维修造成的损坏,或因消费者自行安装或拆动维修造成的损坏,帅康将不承担免费维修责任。
8. 包换政策:在符合国家规定的三包期限内,且用户拒绝维修时,可以换机。
9. 包退政策:在符合国家规定的三包期限内,且用户拒绝维修或换机时,可以退机。

公司产品信息

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