公司名称：万家通家电服务中心

火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火星人咨询电话：4006-189123
火星人集成灶/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 超期不保

定义：产品自购买之日起，超出火星人商家规定的保修期限后，发生的任何质量问题或故障，将不再享受免费保修服务。保修期限根据产品类别和具体购买政策而定，消费者应仔细查阅保修卡或火星人商家网公布的保修信息。

2. 凭证不符或无有效凭证

凭证不符：消费者提供的购买凭证（如发票、保修卡等）上的产品信息与实际维修产品不符，或凭证有涂改痕迹，将无法享受免费保修。
无有效凭证：无法提供任何有效购买凭证的产品，火星人有权拒绝提供免费保修服务。这主要是为了确保服务的准确性和防止非正品产品享受保修权益。

3. 使用不当

定义：因消费者未按照产品说明书要求正确使用、维护或保管产品，导致产品出现故障或损坏，不属于免费保修范围。这包括但不限于错误操作、过度使用、不当清洁等。

4. 非正常环境使用

产品在非正常环境下使用（如极端温度、湿度、腐蚀、污染等环境）导致的故障或损坏，火星人将不承担免费保修责任。因为这些环境因素可能对产品造成不可逆的损害。

5. 非授权维修

产品未经火星人或其授权服务商进行拆解、维修或改造，导致出现任何问题，火星人将不提供免费保修。非授权维修可能破坏产品的保修封签或造成二次损坏，影响产品的正常使用与安全性。

6. 自然损耗及正常消耗品

自然损耗：产品随时间的推移和正常使用过程中的自然磨损、老化等导致的性能下降或外观变化，不属于免费保修范围。
正常消耗品：如过滤网、滤网组件、电池等易耗品，因其使用寿命有限，不属于免费保修范畴。

7. 其他非质量原因

包括但不限于人为破坏、自然灾害（如火灾、水灾、地震等）、战争、不可抗力因素等导致的