公司名称：万家通家电服务中心

浙派咨询电话：4006-189123
浙派集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
安装维修流程

1. 预约服务：客户通过官方渠道预约服务，明确服务需求及时间安排。
2. 上门服务：服务人员准时到达，进行产品检查、故障诊断或安装工作。
3. 维修/安装：按照标准操作流程进行维修或安装，确保服务质量。
4. 验收反馈：服务完成后，由客户验收并填写满意度反馈表。
5. 后续跟进：定期对已维修产品进行回访，确保问题彻底解决。

配件管理制度

1. 原厂配件：所有维修更换配件均为原厂正品，确保产品质量。
2. 库存管理：建立完善的配件库存管理系统，确保配件充足且有序。
3. 配件追溯：配件从入库到出库均有详细记录，可追溯来源及使用情况。
4. 定期盘点：定期对库存配件进行盘点，避免遗失或过期。

浙派集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
浙派集成灶平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对集成灶维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、维修保障实现家修服务的标准化。

4、保证集成灶维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

浙派集成灶维修注意事项：

1.选择厂家维修服务，让维修人员提供精准价目表，和商家维修核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留集成灶的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与商家维修核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票