公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：

1. 上门服务时间：格力的工程师将在24小时内上门服务，具体时间会根据客户的时间安排进行协商。
2. 上门服务费用：根据具体服务项目和所需材料，格力会收取一定的上门服务费和材料费。
3. 上门服务质量：工程师在上门服务时应提供专业的维修技能和高质量的服务，并按照公司标准的服务流程进行操作。
4. 上门服务沟通：工程师应与客户保持良好沟通，解释故障原因和解决方案，并为客户提供满意的解答和服务。
5. 上门服务费用核查：客户在接受服务后应认真核查上门服务费和材料费等费用，并在确认费用后签字盖章。
6. 预约与安排：客户可以通过格力的商家网站或客服热线进行预约和安排，选择合适的时间和服务类型。
7. 服务单据：工程师在完成维修服务后应提供服务单据，包括维修记录、费用明细等，以便客户核对和保存。

二、格力空调维修服务政策如下：

1. 维修服务：格力提供全面的维修服务，包括在线报装报修、服务进度查询、维修工时及配件参考价格等。用户可以通过格力商家或维修热线进行咨询和报修，也可以查询服务进度和收费标准。
2. 智能空调服务：格力致力于为用户提供智能化的空调产品和服务，包括智能小电365天只换不修等政策。这些政策旨在提供更加便捷和高效的维修服务，提高用户的使用体验。
3. 产品保障：格力承诺其产品的品质和性能，并为用户提供相应的保障。用户可以查阅产品说明书和保修政策，了解产品的详细信息和保修期限。
4. 网点查询：格力在全国范围内设有多个服务网点，用户可以查询附近的网点信息，以便获得更快捷的维修服务。
5. 在线客服：格力提供在线客服服务，用户可以随时联系客服人员，获得关于产品的咨询和维修服务支持。