公司名称：万家通家电服务中心

凯度咨询电话：4006-189123
凯度集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务网点与流程

1. 全国服务网络：集成灶在全国设立多个服务中心及授权维修点，确保服务覆盖广泛。
2. 服务流程：用户报修→客服登记→分配工单→技师上门→检测维修→验收满意→服务评价。
3. 在线预约：用户可通过官方网站、APP或微信公众号在线预约服务，方便快捷。

安装与维修规范

1. 安装前准备：详细检查用户环境，确保符合安装条件，准备必要工具及材料。
2. 标准化作业：严格按照产品安装说明书及集成灶安装规范进行操作，确保安全、稳固。
3. 维修流程：先进行故障诊断，再依据故障类型进行专业维修，确保问题彻底解决。
4. 清洁与整理：维修结束后，清理现场，保持环境整洁。

凯度集成灶/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
　凯度三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　凯度三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　凯度三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　凯度三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。