公司名称：万家通家电服务中心

老板咨询电话：4006-189123
老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务流程与标准

1. 预约服务：客户通过官方渠道预约服务，快速响应客户需求。
2. 上门服务：服务人员按时到达，着统一工装，佩戴工牌，礼貌问候。
3. 诊断与报价：详细检查产品状况，准确诊断问题，并向客户说明故障原因及维修费用。
4. 维修与保养：按照公司标准流程进行维修或更换部件，同时提供必要的保养建议。
5. 验收与反馈：维修完成后，邀请客户验收并签字确认，收集客户反馈。
6. 回访跟踪：服务完成后一定时间内进行电话回访，确保问题彻底解决。

客户服务政策

1. 全国联保：全国联保服务，无论客户身处何地，都能享受到统一标准的服务。
2. 超长质保：提供超出行业标准的质保期，让客户更安心。
3. 快速响应：承诺接到服务请求后24小时内响应，48小时内上门服务（特殊情况除外）。
4. 透明收费：所有服务费用明码标价，无隐性消费，让客户明明白白消费。

老板热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
1. 产品认证：为您购买的老板产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系老板专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系老板专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 热水器保养：老板提供的热水器保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，老板提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。