公司名称：万家通家电服务中心

多田咨询电话：4006-189123
多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务宗旨与承诺

1. 品质保证：所有产品均通过严格的质量检测，确保出厂品质优良。
2. 快速响应：接到服务需求后，24小时内响应，尽快安排专业工程师上门服务。
3. 专业服务：所有服务工程师均经过严格培训，持证上岗，提供专业、精准的解决方案。
4. 透明收费：服务前明确告知服务内容及费用，杜绝隐形消费，让用户明明白白消费。
5. 维修无忧：提供超长质保期，以及贴心的维修跟踪服务，让用户享受无忧的购物体验。

工程师服务标准

1. 着装规范：服务工程师上门时，需统一着装，佩戴工牌，展现专业形象。
2. 礼貌用语：服务过程中，使用文明礼貌用语，耐心解答用户疑问。
3. 细致检查：对产品进行全面细致的检查，准确判断故障原因。
4. 规范操作：严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全无忧。
5. 现场清洁：服务结束后，清理现场，保持用户家居环境整洁。

多田热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：
多田热水器帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司维修后的热水器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上