公司名称：万家通家电服务中心

华帝咨询电话：4006-189123
华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
服务流程标准

热水器服务流程标准化，旨在为客户提供高效、专业的服务体验。服务流程包括：
1. 咨询接待：快速响应客户需求，提供专业产品咨询。
2. 方案设计：根据客户需求，量身定制个性化解决方案。
3. 安装调试：由专业团队进行产品安装与调试，确保设备正常运行。
4. 使用培训：为客户提供产品使用与维护培训，确保客户能够熟练操作。
5. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况，收集反馈意见。

维修服务政策

热水器承诺提供全面、便捷的维修服务，包括但不限于：
- 全国联保：全国范围内提供统一标准的维修服务。
- 快速响应：接到客户报修后，24小时内给予响应，并尽快安排上门服务。
- 保修服务：产品自购买之日起享受一定期限的免费保修服务，具体期限依据产品类别而定。
- 配件供应：提供原厂配件，确保维修质量。

华帝热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

1、是购买热水器，货比三家。不论线上还是线下购买热水器，都要重品牌、重质量、重信誉、重维修服务。购买时索要并保存好发票、送货单、安装单、三包凭证，以便遇到问题及时交涉。
2、是三包期内，维修留痕。修理记录是热水器商品在“三包”期内退货、换货、修理必不可少的重要依据，一些维修商华帝热水器维修时，并不主动为消费者书写维修记录，这给后期维权取证造成困难。
3、是维修热水器，找准路径，核实信息。通过品牌商家网或三包维修卡上标注的维修热线报修，切勿轻信信箱广告卡片或网上所查未经核实的信息。如无法查找维修信息，可登录全国消费者协会网站“企业维修服务电话查验宝”栏目查询，也可拨打服务热线咨询了解。
4、是研读说明书，更新消费观念。买回新热水器之后，应先读说明书了解性能，学会操作，避免因使用不当出故障。同时