公司名称：万家通家电服务中心

格力咨询电话：4006-189123
格力空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
格力空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、确认维修机构的合法性

1. 验证维修资质：在选择非格力维修机构时，务必确认其是否具备合法的营业执照和相关的专业维修资质。这可以通过查询企业信用信息公示系统或咨询当地相关行业协会来验证。

2. 了解口碑与评价：通过互联网搜索、社交媒体、消费者论坛等渠道，了解该维修机构的口碑和用户评价。选择评价好、信誉高的维修机构，以降低维修风险。

二、明确维修服务与费用

1. 详询维修项目：在与维修机构沟通时，详细询问维修的具体项目、所需配件以及维修费用等。确保自己对维修内容有清晰的了解，避免在维修过程中出现额外的费用。

2. 签订维修合同：如果可能，与维修机构签订书面的维修合同。合同中应明确维修项目、费用、保修期限等条款，以保障自己的权益。

三、关注维修过程与配件质量

1. 监督维修过程：如果条件允许，可以监督维修过程，确保维修人员按照规范进行操作，不出现偷换配件或损坏其他部件的情况。

2. 确认配件质量：要求维修机构使用原装或经过认证的配件进行更换。避免使用来路不明或质量不过关的配件，以免给产品带来更大的损害。

四、保留相关凭证与记录

1. 保存维修单据：维修完成后，务必保存好维修发票和单据等凭证。这些凭证是后续维权的重要依据。

2. 记录维修信息：记录下维修机构的名称、联系方式、维修人员的姓名以及维修的具体过程和结果。以便在后续需要时进行查询和核实。

五、了解保修政策与权益

1. 知晓保修政策：了解格力产品的格力保修政策，以便在维修过程中对比非格力维修的保障程度。

2. 维护自身权益：如果在非格力维修过程中遇到纠纷或问题，及时与格力格力客服联系，咨询并维护自己的合法权益。