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格力中央空调维修服务电话号码是多少 全程记录服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央服务说明:

1. 客户至上:格力中央要求员工始终把客户放在*位,以客户的需求为导向,全心全意为客户服务。

2. 专业素养:格力中央要求员工具备高度的专业素养,能够为客户提供专业、准确、及时的服务。

3. 热情周到:格力中央要求员工热情周到地对待每一位客户,关注客户的实际需求,为客户提供贴心、细致的服务。

4. 诚信守信:格力中央要求员工诚实守信,对客户负责,严格遵守服务承诺,树立良好的企业形象。

5. 高效务实:格力中央要求员工高效务实,以*短的时间和*高的效率解决客户问题,确保客户满意度。

二、格力中央空调维修服务政策如下:

1. “三包”标准:在“三包”有效期内,产品享受免费修理,包括材料费和工时费。
2. 有效期计算:“三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者需提供发票、收货凭证等相应凭证以享受“三包”服务。
3. 特殊情况处理:对于为社会集团消费和生产消费购买的家用空调用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用空调,对其降价部位不再实行“三包”责任。
4. 不属于“三包”范畴的情况:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经格力中央授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的等。这些情况属于收费修理范畴。

公司产品信息

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