庆东纳碧安壁挂炉维修电话/庆东纳碧安锅炉/地暖维修便民服务电话多少/ 全国庆东纳碧安24小时在线处理热线
发布时间:2024年10月29日
详细说明
庆东纳碧安咨询电话:4006-189123
庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
庆东纳碧安壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
一、保修期限
标准保修期:对于家用产品,如庆东纳碧安壁挂炉和家用壁挂炉,通常整机包修年限为一年或三年(根据不同产品型号和购买时间可能有所不同)。而庆东纳碧安冷壁挂炉的主电机(不含同步电机)包修期限长达10年,但需注意2014年以前购买的仅包修3年。
起始日期:包修期的起始日期通常以有效包修凭证的开具日期为准。若无有效包修凭证,则按出厂日期后6个月或产品*早上市日期后6个月计算。
二、保修范围
质量问题:庆东纳碧安的包修政策覆盖因产品自身质量问题引起的故障,包括但不限于电机、电路板、开关等主要部件的故障。
功能性故障:对于壁挂炉等产品,若出现无法达到预期功能或运行不正常的问题,如制冷或制热效果不佳、噪音过大等,均属于保修范围。
非人为损坏:保修政策仅针对非人为因素导致的损坏,如意外事故、不当使用或维护导致的故障则不在保修范围内。
三、包修凭证
有效的包修凭证包括商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。这些凭证是享受保修服务的必要条件。
四、服务方式
送修服务:对于壁挂炉等产品,用户通常需要将产品送往*近的维修服务中心或授权维修点进行维修。对于冷壁挂炉等特定产品,若符合一定条件(如维修量≥10台),庆东纳碧安在包修期内提供免费上门服务。
上门服务:对于冷壁挂炉的主电机(不含同步电机)的包修服务,庆东纳碧安提供上门服务,但需注意上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内。
五、特别注意事项
网购机政策:网购机享受正常的产品包修政策,但新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责。
换货政策:换货时仅更换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内。