公司名称：万家通家电服务中心

帅康咨询电话：4006-189123
帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
售中配合与施工

1. 物流配送：确保产品安全、准时送达客户指定地点。
2. 现场勘查：安装前，安装团队进行现场勘查，确认安装条件。
3. 专业安装：按照规范流程进行产品安装，确保安装质量与安全。
4. 使用指导：安装完成后，对客户进行产品使用方法的详细指导。
5. 环境清理：安装完毕后，清理现场，保持厨房整洁。

维修服务承诺

1. 全国联保：全国范围内提供统一标准的维修服务。
2. 快速响应：接到报修后，24小时内响应，尽快安排上门服务。
3. 原厂配件：所有更换零部件均为原厂正品，确保产品质量。
4. 长期跟踪：定期回访客户，了解产品使用情况，提供保养建议。
5. 无忧保障：提供延长保修服务选项，让客户更加安心。

帅康热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务政策注意事项说明：

　　1、要了解自己的热水器是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
　　2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
　　3、要注意储存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
　　4、维修人员上门维修时，要检视其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明;更换零部件后，好将旧部件保留并开具票据，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测，作为诉求的重要依据。