公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
方太咨询电话：4006-189123
方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
1. 凭证缺失或不符

- 用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等）或产品保修卡，或提供的凭证与产品序列号、型号等信息不符，导致无法验证产品的合法来源或保修期限，因此不享受免费服务。

2. 人为损坏

- 产品因用户不当使用、疏忽、故意破坏（如跌落、撞击、液体侵入、擅自拆解等）导致的损坏，不属于产品质量问题，因此不提供免费维修服务。

3. 自然灾害

- 因地震、洪水、火灾、雷击等不可抗力自然灾害造成的产品损坏，属于外部极端因素所致，非厂商责任范畴，故不提供免费服务。

4. 超过保修期

- 产品自购买之日起，超出厂商规定的保修期限后发生的任何故障或损坏，均不再享受免费保修服务。

5. 非授权维修

- 用户未经方太或其授权服务中心同意，擅自对产品进行维修、改动或升级，导致产品出现新的问题或损坏，此类情况不属于免费服务范围。

6. 产品型号不符

- 申请维修的产品型号与购买凭证、保修卡或产品本身标注的型号不一致，无法确认产品的真实身份和保修状态，因此不提供免费服务。

7. 特定环境损坏

- 产品在极端温度、湿度、腐蚀性气体等特定环境下使用导致的损坏，这些环境超出了产品正常使用的范围，因此不享受免费保修。

8. 消耗品及易损件

- 产品中的消耗品（如滤网、灯泡等）及易损件（如遥控器按键、塑料外壳等）的自然磨损或损坏，属于产品正常使用寿命内的消耗，不属于免费保修范围。

9. 用户同意收费服务

- 在明确告知用户维修项目、费用及非保修原因后，用户自愿选择付费维修的，视为双方达成服务协议，不属于免费服务范畴。

方太通过上述规范要求的制定，旨在明确服务界限，保障消