公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 免费热线服务：华帝设立了全国免费服务电话，提供各种维修服务。用户可以通过电话咨询产品使用、保养、维修等问题，也可以预约上门服务。
2. 上门服务：华帝提供免费的上门服务，包括产品安装、调试、维修等。服务人员会根据用户的需求，提供专业的建议和服务，确保产品正常运行。
3. 定期维护保养：为了确保产品的性能和寿命，华帝建议用户定期进行产品的维护保养。华帝提供专业的维护保养服务，包括清洗、检查、更换配件等。
4. 产品手册：华帝的产品手册详细介绍了产品的使用、保养和维修方法，方便用户了解和操作。
5. 维修服务承诺：华帝承诺提供优质的维修服务，包括退换货政策、维修保修等。
6. 投诉处理：如用户对产品或服务有任何投诉或建议，华帝会认真听取并尽快处理。

二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 产品保修：对于不同的家用机和公用机，提供不同的整机保修期，分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年，但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱体保修一年，附件保修30天。对于保修期外的用户，主要部件可以保修一年，其他部件则保修30天。
3. 维修服务：如果您的华帝热水器产品出现问题，可以联系华帝热水器（中国）有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制：根据客户需求，提供个性化的产品定制服务，满足客户的特殊需求。
5. 产品安装：对于需要安装的产品，华帝热水器（中国）有限公司可以提供专业的安装服务，确保产品的正确使用。
6. 咨询服务：对于有任何关于华帝热水器产品的问题，都可以通过华帝热水器（中国）有限公司的商家咨询渠道获得解答。