公司名称：万家通家电服务中心

博世咨询电话：4006-189123
博世冰箱、洗衣机维修服务说明：
安装操作流程

1. 现场勘查：由专业工程师进行现场勘查，评估安装环境，确保符合产品安装要求。
2. 方案设计：根据勘查结果，设计*佳安装方案，包括布局、管道走向、电气接线等。
3. 准备工作：准备必要的安装工具、材料，并对施工人员进行安全培训。
4. 安装调试：按照既定方案进行安装，完成后进行系统调试，确保各项功能正常运行。
5. 验收交付：客户参与验收，确认无误后签署验收报告，正式交付使用。

维护保养规范

1. 定期检查：制定定期维护计划，包括清洁、紧固、润滑等，预防故障发生。
2. 性能监测：定期检测产品运行参数，如效率、能耗等，确保系统处于*佳状态。
3. 部件更换：对磨损或老化的部件及时更换，保证整体系统性能。
4. 记录存档：每次维护保养后，详细记录维护内容、时间、更换部件等信息，便于后续跟踪。

博世冰箱、洗衣机维修服务政策注意事项说明：

1、要了解自己的冰箱是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
3、要注意保存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
4、消费者与经营者发生消费纠纷时，要及时与经营者协商解决，协商不成，可以向消费者协会、工商局等部门诉求、向仲裁委员会提请仲裁或向法院起诉，维护自身的合法权益。
5、维修人员上门维修时，要查看其是否具有维修资质证书、上岗证、身份证明。