公司名称：万家通家电服务中心

TCL维修咨询服务电话：4006-189123

TCL空调维修服务说明：

1. 主动服务：TCL空调推出了“暖心行动”，维修人员主动上门为用户提供空调的保养和检修服务，保证空调的正常运行。这一举措体现了TCL对用户需求的深刻理解，将维修服务从被动应对变为主动服务，增强了用户体验。
2. 专业设备与服务：在“暖心行动”中，TCL空调维修服务工程师配备了深度清洗消毒设备、插线板、水桶、抹布、套袋等专业工具。他们为用户提供细致的保养工作，包括插电测试机器、故障机当场维修、配件整理安装、设备深度清洗消毒等，确保空调的焕然一新。
3. 广泛覆盖：TCL空调的“暖心行动”已走过多个省份，服务了数以百计的用户。无论距离多远、天气多恶劣，TCL的服务人员都会克服困难，为用户提供及时、专业的服务。
4. 真诚沟通：在服务过程中，TCL的服务人员不仅提供专业的保养和维修服务，还会与用户进行真诚的沟通，解答用户疑虑，提供专业建议。例如，在面对用户对测水质仪器的质疑时，TCL的服务人员通过实验消除了用户的疑虑，并为用户提供了净水机的购买建议。
5. 额外关怀：除了基本的空调保养和检修服务外，TCL的服务人员还会为用户提供额外的关怀和便利。例如，在为用户安装冰箱时，他们还会为用户检测家中的用电环境，排除安全隐患；在安装完成后，他们会清理现场并为用户讲解冰箱的保养和使用事项。

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