公司名称：万家通家电服务中心

阿里斯顿热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、阿里斯顿服务说明：


1. 用户至上：阿里斯顿始终将用户放在首位，以满足用户需求为首要目标。服务人员以真诚、专业的态度，确保用户得到高品质的服务体验。
2.
服务无微不至：阿里斯顿认为，服务应渗透到每一个细节中。无论是对产品功能的详细介绍，还是在维修服务中为用户解决问题，阿里斯顿都力求做到*好。
3.
诚信为本：诚信是阿里斯顿服务的基础。无论是售前咨询、售中服务还是维修服务，阿里斯顿都始终坚守诚信原则，为用户提供真实、可靠的服务。
4.
一站式服务：阿里斯顿致力于提供一站式服务，让用户在享受热水器产品的同时，还能享受到其他相关的便利服务，如物流配送、安装调试、维修保养等。
5.
追求卓越：阿里斯顿追求服务品质的卓越，通过持续改进和创新，提高服务水平，确保用户能够享受到*优质的服务。
6.
可持续性：阿里斯顿重视服务的可持续性，不仅关注当前的用户需求，还考虑到未来用户的需求和利益，致力于与用户建立长期、稳定的关系。

二、阿里斯顿热水器维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检