公司名称：万家通家电服务中心

大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 上门服务前的准备：大金中央的服务管家在上门服务前，会进行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，确保以整齐干净的个人形象出现在用户面前。
2. 预约上门：专属服务管家会与用户进行电话沟通，表明身份，并确定上门服务的时间。
3. 安装前的准备：在服务开始前，服务管家会根据用户描述的安装环境，准备相应的工具箱、空调搬运带、防护套等物资。
4. 上门服务：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁。
5. 安装过程：在服务过程中，服务管家会严格按照操作规程进行安装，确保安装质量。
6. 安装完成后的检查：安装完成后，服务管家会进行详细的检查，确保机器运行正常，并为用户进行演示和讲解使用方法。
7. 维修服务：大金中央还提供全面的维修服务，包括定期回访、维修保养等，以确保用户在使用过程中得到及时的帮助和支持。

二、大金中央空调服务理念如下：

1. 登录大金中央厂家网站或微信公众号，进入“在线报修”页面。

2. 在页面中选择需要报修的产品类型，填写产品型号、购买日期等相关信息。

3. 选择故障类型，描述故障现象，并上传故障图片（如有）。

4. 选择上门服务时间、上门地址和联系人信息等。

5. 提交报修申请后，系统会生成一个报修单号，用户可以通过该单号查询报修进度。