公司名称：万家通家电服务中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世热水器服务说明：

1. 在线预约安装或报修：您可以通过博世厂家网站或者博世微信公众号进行在线预约安装或报修，选择您所在的城市和所需的服务类型，填写相关信息后提交即可。博世的专业人士将会为您提供上门服务。

2. 拨打统一服务热线：您可以拨打博世厂家维修电话，根据语音提示选择相应的服务类型，然后等待客服人员为您解决问题。

3. 查询维修点：如果您需要找到附近的博世服务维修点，可以通过希盟维修等第三方平台进行查询。在查询时，您需要选择所在城市和所需的服务类型，然后平台会为您提供附近的维修点信息和联系方式。

二、博世热水器服务理念如下：

1. 产品品质保证：博世电器注重产品的研发和品质控制，确保每一款产品都符合国家标准和用户需求。同时，博世电器还提供长达数年的质量保证，让用户购买和使用更加放心。
2. 维修服务体系：博世电器建立了完善的维修服务体系，为用户提供及时、专业、周到的服务。无论是在产品安装、调试、维修等方面，博世电器都会提供专业的技术支持和解决方案，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
3. 用户关怀计划：博世电器还推出了一系列用户关怀计划，如定期回访、用户满意度调查等，与用户保持密切联系，了解用户需求和反馈，不断优化产品和服务。