公司名称：万家通家电服务中心

松下空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、松下服务说明：

1. 服务标准：松下要求服务人员准时上门，按照约定的时间提供服务；安装和维修服务都必须在规定的时间内完成；服务要做到一次就好，避免重复和返工。
2. 服务规范：松下制定了严格的服务规范，包括12345服务规范和松下服务“十要十不准”等，要求服务人员遵循这些规范，确保服务的专业性和高品质。
3. 规章制度：松下有一套完整的规章制度，包括员工行为规范、服务流程规范、质量控制规范等，这些规章制度是松下服务的基础和保障，确保服务的标准化和规范化。
4. 严格控制质量：松下要求服务人员必须遵循质量标准和质量控制流程，确保服务的品质和可靠性。
5. 培训和教育：松下会对服务人员进行全面的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识，确保他们能够提供高品质的服务。
6. 监督和评价：松下接受社会各界的监督和评价，及时改进服务中存在的问题和不足之处，不断提高服务的质量和效率。

二、松下空调维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。