公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 安装服务：能率提供专业的安装服务，确保用户的产品能够正确、安全地安装，避免因安装不当导致的问题。
2. 维修服务：如果能率产品在使用过程中出现任何故障或问题，用户可以拨打能率的维修服务热线，能率会及时安排专业的维修人员上门服务，解决用户的问题。
3. 保养服务：能率还提供定期保养服务，对用户的产品进行定期的检查和维护，确保产品的正常运行和延长使用寿命。
4. 咨询服务：如果用户在使用能率产品的过程中遇到任何问题或困惑，可以随时联系能率的客服人员，获取专业的咨询和解答。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 服务理念：能率热水器秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，致力于为用户提供高品质的维修服务。
2. 服务团队建设：能率热水器严格把控服务商准入，实行工程师实名入驻，建立完善的工程师选用育留机制，确保服务团队的专业性和可靠性。
3. 安装流程监理：从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等方面，能率热水器进行全流程监理，确保安装工艺的规范性和安装节点过程的受控，让用户无后顾之忧。
4. 标准化安装材料：能率热水器实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，推动辅材的品质可靠和价格透明，为用户提供高品质的安装体验。
5. 费用透明：能率热水器的师傅在安装产品前，会将高空费、辅材费等一系列费用提前告知给消费者，并通过电子账单的形式由能率热水器平台进行扣费，杜绝安装师傅私下乱收费的现象，为用户提供更透明的安装体验。