公司名称：万家通家电服务中心

火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
火王咨询电话：4006-189123
火王热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、服务范围

1.服务内容：
- 在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
- 维保热水器服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
- 如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，将按照火王商家收费标准给予赔偿。
- 特定产品（如洗衣机整机延长至10年）有特殊规定，如首次维修即无法维修的，将按整机价值折旧率给予现金赔偿。

二、免责条款

以下情况均不属于本协议服务范围内：
- 产品非由个人或者家庭使用，而是在企业、事业、机关单位的业务、工作或者营业活动中用于商业或政务目的使用。
- 厂家已经或正在实施召回或损失补偿计划的。
- 产品序列号被摘取或改动，无维保凭证或维保凭证不符的。
- 对产品进行日常维护、清洁、润滑、调试、对位而产生的费用或产品故障、损坏。
- 未经厂家授权进行改动、改装、维护、修理、重置等行为，造成产品故障或损坏。
- 电脑病毒、产品调试、软件安装或卸载引起的故障或损坏。
- 未按照厂家要求进行合理维护而引起的故障或损坏。
- 厂家保修范围以外的问题或损坏，如装饰性及非功能性的损坏，如外观磨损、掉漆等。
- 机器所属附件、耗材的损坏、更换，如遥控器、天线等。
- 经相关部门或机构鉴定，某一批次、型号或类别的产品因在设计或制造方面存在缺陷而存在普遍性问题或故障的。
- 产品在运输过程中造成的任何故障或间接损失。
- 非本服务范围内的故障产生的相关拆装费用。
- 由于意外或人为损坏、入室抢劫、偷窃、火灾或爆炸、液体泄漏、侵蚀、动物或昆虫、自然灾害导致的损坏、错误使用、滥用而导致的损坏或故障。