公司名称：万家通家电服务中心

能率热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修、一站式服务
能率咨询电话：4006-189123
能率热水器/燃气灶/油烟机清洗保养、维修服务说明：
一、确认商家渠道
选择商家服务热线或商家网站：确保您是通过能率商家提供的服务热线、商家网站或商家认证的维修网点进行报修。这样可以避免遇到假冒的维修服务，确保服务的正规性和可靠性。

二、核实服务人员身份
查看服务人员证件：在服务人员上门时，要求其出示工作证或相关证件，核实其身份是否属于能率商家维修团队。这有助于防止不法分子冒充能率维修人员进行欺诈行为。

三、了解服务流程和收费标准
明确服务流程和收费标准：在报修前，详细了解能率的维修服务流程和收费标准。正规的能率维修服务会有明确的收费项目和标准，避免在维修过程中产生不必要的纠纷。

四、保持沟通畅通
及时沟通需求和问题：在报修过程中，与能率的客服人员保持沟通畅通，及时反馈您的需求和遇到的问题。这样可以确保维修服务能够按照您的需求进行，并及时解决可能出现的问题。

五、保留相关证据
保存维修记录和凭证：在维修完成后，务必保留好维修记录和凭证。这些记录不仅有助于您了解维修过程和结果，还能在需要时作为维权的依据。

六、注意服务质量和态度
关注服务质量和态度：正规的能率维修服务会注重服务质量和态度，确保客户在维修过程中得到良好的体验。如果您对服务人员的服务质量或态度不满意，可以向能率商家进行反馈和投诉。

七、警惕额外收费
警惕任何不合理的额外收费：在维修过程中，如果服务人员提出任何超出原定收费标准的额外收费项目，请务必谨慎对待。可以要求其出示相关证明或说明，并及时与能率商家客服人员进行核实。