公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 在线预约安装：用户可以通过方太厂家网站或方太微信公众号进行在线预约安装服务，方太专业人士会提供上门安装服务。
2. 在线报修预约：用户也可以通过方太厂家网站或方太微信公众号进行在线报修预约，方太专业人士会提供上门维修服务。
3. 全国维修电话：用户可以直接拨打方太全国维修电话，进行报修或咨询。
4. 维修服务点查询：用户可以通过希盟维修等第三方平台，查询所在城市的方太维修服务点，以便进行线下维修或咨询。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 服务团队建设：方太热水器严格把握服务商准入，实行工程师实名入驻，建立完善的工程师选用育留机制，具备直接指挥沟通到工程师的标准流程。
2. 安装工艺规范性：从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等进行全流程监理，每个工序质量经过监理确认合格后，才能进行下道工序的施工，确保安装工艺规范性及安装节点过程受控，让用户无后顾之忧。
3. 统一化、标准化的安装材料：不管是普通热水器、新风热水器，还是家用中央热水器的安装，方太热水器都实行产品主机与安装辅材的统一化、标准化，实现安装辅助包的品牌化定制、专业化打造、品质化保障，并推动辅材的品质可靠和价格透明。
4. 人性化的产品设计：以新风热水器为例，方太热水器通过人性化的产品设计，让安装更省心。
5. 完善的维修服务流程：方太热水器在维修服务方面，不仅提供快速响应和解决问题的服务，还通过收集用户反馈，不断优化产品和服务。