公司名称：万家通家电服务中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 售前服务：东芝中央通过厂家公众号、服务公众号等渠道，为消费者提供产品咨询、购买建议等服务，帮助消费者更好地了解产品信息和购买需求。

2. 安装服务：消费者购买东芝中央产品后，可以享受一次免费上门安装服务。安装过程中，东芝中央服务商会根据产品特性和安装环境，提供专业的安装方案和辅材，确保产品安装质量和安全。

3. 维修服务：东芝中央提供全国联保的维修服务，消费者可以通过拨打统一服务热线或在线客服等方式，报修产品故障。东芝中央服务商会在约定时间内为消费者提供上门维修服务，确保产品能够正常使用。

4. 跟踪回访：在消费者购买、安装、维修等过程中，东芝中央会进行跟踪回访，了解消费者对产品和服务的满意度，及时发现并解决问题，提升消费者体验。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 快速的服务响应速度：在用户提交维修服务申请后，东芝中央空调能够在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，2小时内派出专业技术人员进行处理。
2. 专业的维修团队：东芝中央空调拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队。无论是故障排查还是设备维修，东芝中央都能够迅速、准确地诊断问题，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：东芝中央空调在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，东芝中央空调还提供了贴心的服务保障。例如，用户购买东芝中央空调后，享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务。
5. 全面的售前和售中服务：除了维修服务，东芝中央空调在售前和售中服务方面也做得非常出色。提供专业的产品咨询和技术支持，以及送货上门、免费安装等增值服务。