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阿里斯顿热水器维修咨询服务电话多少 产品预约服务

发布时间:2024年02月13日

详细说明

阿里斯顿热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、阿里斯顿服务说明:


1. 贴心服务:阿里斯顿注重消费者的需求和体验,在售前、售中和维修阶段都提供贴心的服务。例如,提供专业的产品咨询、购买指导、安装调试、维修保养等服务,确保消费者在使用阿里斯顿产品时能够得到全方位的支持。
2. 专业培训:阿里斯顿对员工进行专业培训,确保他们具备足够的产品知识和技能,能够为消费者提供专业、高效的服务。
3. 快速响应:阿里斯顿建立了一套完善的维修服务体系,能够在接到消费者的问题或故障后,迅速做出反应并解决问题。同时,阿里斯顿还提供24小时在线客服服务,随时为消费者提供咨询和帮助。
4. 定期维护:阿里斯顿提倡定期对热水器产品进行维护和保养,以确保产品的使用寿命和性能。他们提供专业的保养服务,包括清洗、检查、调整等,确保产品始终处于*佳状态。
5. 诚信经营:阿里斯顿坚持诚信经营的原则,对消费者负责。他们所提供的产品和服务都符合国家相关标准和规定,并且在价格和质量方面保持透明和公正。

二、阿里斯顿热水器维修服务政策如下:

1. 开箱不良:在购买之日起15日内,如果产品出现磕碰等外观问题,可以免费换新、免费维修或者进行外观补偿。
2. 性能故障:在购买之日起365天内,如果产品出现性能故障导致无法正常使用,可以换新机或者免费维修。
3. 维修超期:如果在用户同意维修之日起15天内,机器仍未完成修复,用户无法正常使用,可以换新机或者免费维修。
4. 移机政策:移机政策按照《保外服务收费标准》内容执行。移机产生的交通费、维修费等需要按照相关标准进行收费。
5. 延保政策:热水器冷柜零部件超保修理或更换后,同一元件保修12个月,若修理时未过保修期则该部件跟随原有保修期继续保修。人为损坏不再延长保修期,非主要零部件修理或更换后不再延长包修期。

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