公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 主动性：格力会主动联系客户，进行电话、邮件或在线调查等多种形式的回访，确保能够获取到客户的真实反馈。

2. 个性化服务：根据客户的购买历史和偏好，格力会提供个性化的回访服务，如推荐新产品、介绍促销活动等，增加客户的忠诚度和回购率。

3. 问题解决：如果客户在使用过程中遇到问题，格力的回访人员会耐心倾听，并提供解决方案或建议，如安排技术人员上门维修、提供使用手册或在线教程等。

4. 客户满意度调查：格力会定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的整体满意度，从而不断改进和提升服务质量。

5. 持续跟踪：对于需要长期跟踪的问题或需求，格力会建立客户档案，并定期与客户联系，确保问题得到及时解决，并提供持续的支持和服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 访问格力空调厂家网站，网址是。在网站首页，可以看到“服务支持”菜单，将鼠标悬停在该菜单上，然后选择“维修服务”选项。
2. 在维修服务页面，可以看到各种服务选项，包括安装服务、维修服务和移机服务等。选择“移机服务”选项，然后点击“预约服务”按钮。
3. 在预约服务页面，需要填写一些基本信息，例如联系方式、空调型号等。确保填写准确无误，然后点击“提交预约”按钮。
4. 提交预约后，等待格力空调客服人员联系，确认预约时间和服务细节。通常，客服人员会在24小时内联系。