公司名称：万家通家电服务中心

海尔空气能热水器洗保养、维修、一站式服务
海尔咨询电话：4006-189123
海尔空气能热水器清洗保养、维修服务说明：
一、退货、换货与修理政策

1. 七天无忧退换：
- 在购买后的首个星期内，若产品存在质量问题或未能满足消费者的期望，消费者有权无条件退换，以确保购物体验的安心与满意。

2. 十五日换货或修理：
- 自产品售出之日起15日内，如发生性能故障，消费者可以选择换货或修理服务。

3. 三包有效期内的维修：
- 在三包有效期内（具体时长可能因产品类型及购买时间而有所不同），对于海尔空气能，一般提供一年内免费维修服务。对于某些特定型号或促销活动，还可能提供更长的保修期限，如10年保修服务。

二、全面质量问题保障

- 海尔空气能的三包政策核心是为消费者提供全面的质量支持。无论何时何地，只要产品在规定期限内出现故障，海尔将提供免费的维修、更换或退货服务，以确保消费者的权益得到充分保障。

三、服务保障承诺

- 海尔深知质量是基石，因此承诺在购买后的关键时刻，为消费者提供包括维修、退换货在内的全方位支持，以确保消费者的满意度。

四、特殊换新政策

- 对于部分特殊促销活动或产品，海尔还可能提供额外的换新政策。例如，在购买后的4个月内，若空气能出现性能故障，海尔将提供免费换新机的服务，进一步提升消费者的购物体验和信任度。

五、全国联保与维修服务网络

- 海尔空气能拥有完善的全国联保体系，遍布全国的维修服务网点能够及时响应消费者的需求，提供专业、高效的维修服务。

六、非免费包修范围明确

- 海尔的三包政策还明确规定了不属于免费包修范围的情况，如因消费者使用、维护、保管不当而造成的损坏，或非海尔指定的特约技术服务部所安装、维修造成的损坏等。这些规定有助于明确责任界限，减少不必要的纠纷。