公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户关怀：格力会定期与用户联系，询问他们对产品的使用情况，了解是否遇到任何问题或困难。这种关怀让用户感到被重视，也帮助格力及时发现并解决潜在问题。
2. 问题解决：如果用户在使用过程中遇到问题，回访人员会记录详细的信息，并提供解决方案或建议。如果问题较为复杂，格力还会安排专业的技术人员上门服务，确保问题得到妥善解决。
3. 产品维护：回访人员会根据用户的使用情况和产品状态，提供相应的维护建议。这些建议旨在帮助用户更好地保养产品，延长产品的使用寿命。
4. 满意度调查：为了不断提升服务质量，格力会定期进行满意度调查。通过收集用户的反馈和建议，格力可以了解用户对产品和服务的整体满意度，从而不断改进和优化服务。
5. 新品推荐：有时候，回访人员还会向用户推荐格力的新产品或优惠活动，让用户*时间了解到*新的产品信息。

二、格力空调服务理念如下：

1. 访问格力厂家网站或APP：首先，您需要访问格力的厂家网站或下载并注册格力的厂家APP。
2. 选择服务类型：在网站或APP中，您会看到各种服务选项，如空调维修、空调安装等。根据您的需求，选择相应的服务类型。
3. 填写预约信息：在选择服务类型后，您需要填写一些预约信息，如您的姓名、联系方式、地址以及具体的服务需求等。
4. 选择服务时间：根据您的时间安排，选择您希望服务人员上门服务的时间。
5. 确认并提交：检查填写的信息无误后，提交预约申请。
6. 等待服务人员联系：在提交预约后，格力的服务人员会与您联系，确认具体的服务时间和细节。
7. 享受服务：在约定的时间，格力的服务人员会上门为您服务。服务完成后，您可以在线支付费用（如果适用），并对服务进行评价。