公司名称：万家通家电服务中心

康泉热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
康泉咨询电话：4006-189123
康泉热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：
三包期限与范围

1. 包修期限：在三包有效期内，康泉热水器产品如发生质量问题，将提供免费维修服务。
2. 免费范围：在三包期间内，因产品制造、装配、调试等质量问题导致的故障，属于免费服务范围。
无包修凭证及有效购买凭证的。
有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
消费者因使用、保管不当造成损坏的。
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的。
处理品、已超过包修期的。
服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

退换政策

1. 退机条件：按规定的三包期限，符合下列条件之一且用户拒绝维修或换机时，可以退机：
产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障（如压缩机故障、换热器内漏等）。
自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好主要性能故障，用户坚持退机。

康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
康泉产品维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月