公司名称：万家通家电服务中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 厂家网站：访问容声的厂家网站是获取正规服务的首选渠道。您可以在网站上找到厂家维修服务信息，包括服务热线、在线客服等。
2. 厂家维修服务热线：容声厂家提供全国统一的维修服务热线，您可以通过拨打这个电话来咨询、报修或预约服务。
3. 厂家授权维修点：如果您需要维修服务，建议前往容声厂家授权的维修点。这些维修点有专业的技术人员和原厂备件，可以确保维修质量和安全性。
4. 电商平台厂家旗舰店：在电商平台上购买容声产品时，建议选择厂家旗舰店或认证商家。这些商家通常会提供正规的维修服务，并且遵守相关法规和规定。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 预约与守时：容声安装服务需要用户提前进行预约，并且服务人员会严格按照预约的时间上门服务。

2. 专业着装与形象：服务人员需要着装清洁整齐，仪表大方，精神饱满，并佩戴容声冰箱顾客服务监督卡。严禁穿着其它品牌的工作服为容声用户提供服务。

3. 礼貌与尊重：服务人员到达用户家后，应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示服务监督卡。

4. 保护用户物品：服务过程中，服务人员需要铺好垫布，将所用工具轻轻放在工作垫布上，以避免损坏用户的物品。

5. 专业安装与解释：服务人员会根据用户的需求和产品的实际情况，提供专业的安装和维修方案。

6. 禁止与用户争吵：服务过程中，服务人员必须保持专业态度，不准以任何理由和用户发生争吵。

7. 服务完成后的确认：安装完成后，服务人员会请用户确认安装质量和效果，并请用户在服务单据上签字确认。